“人無思想，就如行屍走肉；電腦沒有軟件，就是一堆廢物；企業沒有品牌，沒有文化，就失去了發展的活力，不可能走得長久。 ”在藍鲸控股集團2015年工作會上，董事長張文瑞的講話诠釋了藍鲸集團的生存壯大法則———堅持走文化興企之路，構建具有本土特色的企業文化體系，才是藍鲸立足的策略和準則。
　　十年發展曆程，藍鲸集團所鍛造出的“審時度勢，順勢而為”的前沿思維、“天道酬勤，持之以恒”的人生信條、“開拓，包容，創新，共赢”的經營理念、“誠信，務實，高效，勤勉”的經營思想都已經深深烙印在每一個藍鲸人的心靈深處。 正是這種持續的企業文化塑造，全面推進了企業品牌建設，凝聚了員工隊伍，提升了企業品位，鑄造了企業生生不息的靈魂。
　　當然，企業靈魂的鑄造，離不開企業發展的核心人物———集團董事長張文瑞先生。 他的勤勞，誠信，務實，正派，負責任，敢擔當，有遠見的品格，潛移默化地同化了他麾下的企業，影響着他的團隊……而正是因為有他這樣一位靈魂人物，才有了今天藍鲸控股集團的成長壯大；正是在他這樣一位靈魂人物的引領下，藍鲸控股集團又開始向更高、更遠的目标邁進。

藍鲸控股集團靈魂人物、董事長張文瑞

審時度勢 順勢而為
　　為人厚道，為事重道，為業大道。小勝靠力，中勝靠智，大勝靠德，全勝靠道。
　　道是什麼？道就是事物的規律性，是自然運行與社會發展人事共通的真理，是人與自然、人與社會的和諧統一。為人厚道，為事重道，為業大道，把對道的追求作為最大追求，才是我們做人做事的根本法則。
　　以張文瑞為首的藍鲸控股集團，之所以能夠取得世人矚目的業績，正是與其順應改革浪潮之趨勢、準确把握經濟發展之大道有着密不可分的關系。
　　如果時間能夠倒流，追溯到上世紀90年代。出生于貧困家庭的張文瑞大學畢業後，原本有一份讓人羨慕的工作———秦皇島市旅遊局幹部。後因工作需要，他被調到秦皇島市旅遊經貿總公司搞經營。在這裡，他有機會接觸到了經濟活動，涉足了企業經營管理，思想觀念也開始慢慢地轉變，為他以後下海經商打下良好的基礎。
　　當時，正值鄧小平南巡講話發表不久，改革開放的春風吹拂，下海經商成為潮流。内心的躁動讓張文瑞看到，蹲在機關裡喝茶看報，無異于消耗青春，到商海裡拼搏一片天地，或許能實現自己更好的人生價值。經過深思熟慮，他不顧家人、朋友的反對，毅然決定辭去别人羨慕的工作，下海創業。然而，創業的艱辛隻有張文瑞自己心裡明白。在經曆過經營失敗的沉重打擊之後，生存的壓力和百折不撓的性格，幫助其頑強的屢敗屢戰，從逆境中站了起來，并順應時勢，抓住機遇，快速發展起來。短短幾年時間，就先後創辦了宣化東方美食苑、懷安志同婚慶城、涿鹿藍鲸凱越大酒店等企業，這也讓他真正掘到了人生的第一桶金。
　　随着改革開放的春風由沿海吹向内地，張家口作為全國最晚一批對外開放城市，經濟形勢越來越好，酒店業有了前所未有的發展機遇。2005年，國有企業改革進入關鍵時期，在國退民進的形勢下，大量民間資本湧入市場。張文瑞瞄準時機，果斷購買原四一化工廠閑置多年的“爛尾樓”，并籌集資金創建了張家口市藍鲸大廈餐飲娛樂有限公司，創立了全市第一家四星級酒店。經過多年的苦心經營，藍鲸大廈已經成為張家口酒店行業的标杆和旗幟，成為集團酒店業擴張發展的根據地。
　　十八大之後，我國金融體制改革駛入快車道。張文瑞通過長期的接觸和觀察，對擔保公司的地位和作用，已經有一定的了解和認識。恰逢此時，市工商聯正在牽頭組建宇德擔保公司，注冊資本需要2個億，這是全市工商界的一個大動作。當時實力較強的幾家民營企業家都躊躇滿志，千方百計争當這個 “保壇老大”。張文瑞心裡十分清楚，自己的經濟實力遠不如其他幾家起步早、發展好的大企業，因而很難被人看好。但是大家認為要當好這個 “老大”不能單憑經濟實力，最重要的在于是否具備“誠信”這個商界大德，是否秉持高遠的目标理想，是否擁有公認的個人威信。張文瑞優秀的個人素質、較高的管理能力、良好的口碑和藍鲸的品牌影響力，最終得到企業家和領導的一緻認可，從備選的企業家當中脫穎而出，通過公開透明的股東大會選舉，全票當選宇德擔保公司董事長。
　　形勢和環境常常是一把無形的雙刃劍，磨難與歡樂同在，風險和機遇共存。“誠信之德”加“順勢而為”加“随機應變”，常常使人化“危”為“機”。2013年開始，中國經濟增速放緩進入新常态， 服務行業尤其是高端餐飲行業， 遇到了前所未有的“寒冬”。 很多企業受困于經濟形勢的影響無法獨善其身，甚至走向破産。 藍鲸集團卻在最困難的環境中審時度勢，堅持多年實踐中總結出的“三個不動搖”，即堅持企業文化不動搖，堅持品牌特色不動搖， 堅持遠景目标不動搖，不但做到了 “逆勢飄紅”、 一枝獨秀，還巧借張家口聯合北京申辦冬奧會和京津冀協同發展的機遇，适時做到華麗轉身，走上了低成本擴張的發展道路。張文瑞多年誠信守法經營種下的善果， 終于引發了“馬太效應”，好多老闆找上門來與他洽談加盟合作。 短短2013、2014兩年，集團已擁有11家酒店，經營面積達25萬平方米。
　　海闊憑魚躍，天高任鳥飛。在酒店業獲得超常發展的同時，藍鲸集團借助自身實力和三強聯合優勢，在旅遊、地産、金融等領域都取得了長足發展。用張文瑞的話說，最近一年多的低成本擴張戰略，讓他在一年多的時間裡完成了前20年無法完成的任務。

董事長張文瑞榮獲首屆“影響張家口十大民營經濟人物”

誠信經營 天道酬勤
　　中國自古就有 “功夫不負有心人”、“一份辛勞，一份收獲”的諺語，說的都是“天道酬勤”的道理；“言而無信，不知其可”、“人之所助者，信也”，說的則是誠實守信，合法經營的道理。
　　顯然，一個健康發展的企業，靠的是腳踏實地、一步一個腳印的務實和勤勞，靠的是誠實守信、合作共赢的堅守。藍鲸集團的發展壯大，同樣凝聚着以董事長張文瑞為首的藍鲸人辛勤努力所付出的汗水，凝聚着藍鲸人整體的真誠與奉獻精神。
　　打鐵先得自身硬。藍鲸大廈開業後，為了培養員工公共衛生意識和樹立良好的形象，張文瑞曾在很長一段時間内，親自帶着員工打掃酒店衛生，親自為顧客服務；為了增強員工隊伍素質， 他還親自帶隊，到部隊營房集中訓練，與員工同吃同住， 并結合部隊管理模式，總結出“行為規範十二條”。 “勤學習，勤思考，勤研究”，黨委書記趙軍湛介紹，張文瑞天生愛學，百忙之中，他經常參加北大、清華的培訓班，有針對性地學習企業經營管理的知識， 學習中國傳統文化知識，豐富人生閱曆，廣交業界朋友，并善于學以緻用；通過學習，他引進“扁平化”管理模式，減少層級管理環節，提高辦事效率；他學習運用 “色塊管理法”， 提出藍鲸酒店“四色”品牌建設理念；為了學到先進的酒店管理經驗，張文瑞曾多次帶隊到保定 “金筷子酒店”等兄弟企業考察學習，并最終引進了酒店業普遍認可、處于國際先進水平的“六常管理法”。
　　如今，藍鲸控股集團的事業越做越大， 張文瑞沒有絲毫懈怠，在他的辦公桌上，堆滿了待處理的文件。 外出考察、學習、談項目、簽合同、謀發展，他的商務活動十分繁忙。“在别人看來，他不是為自己活着，而是為他的事業活着！”趙軍湛感慨地說。
　　藍鲸集團的發展壯大，與其最初植根在員工頭腦中的 “童叟無欺、一視同仁”的傳統商德有着密不可分的關系。 藍鲸大廈開業之初，董事長張文瑞就要求後廚不能缺斤短兩，不能以次充好，其中尤為具體的一條就是 “死魚不上餐桌”。有一次，他發現廚師長準備用剛剛翻了肚皮的三條魚做菜，于是立刻制止其行為，并對廚師長進行了嚴厲批評。當時廚師長很不服氣：“我是為了給公司節約成本，況且魚還沒有完全死， 顧客根本吃不出來。” “你不是在給公司節約，你是在砸公司的牌子，如果僅僅為了節約成本把公司的聲譽毀了，顧客沒了，酒店經營不下去了，我們連生存的飯碗都丢了，還談什麼節約成本？”張文瑞的話讓大家心服口服。從此，誠信便成為最大規矩。
　　民以食為天，食以安為先。2014年3月，作為我市餐飲飯店協會會長， 張文瑞代表藍鲸集團餐飲企業在張家口日報社發起的全市餐飲業 “誠信經營抵制地溝油”安全承諾書上鄭重簽下自己的名字。張文瑞說：“食品安全是民生的頭等大事， 是餐飲業的重中之重。誠信和食品安全不僅是藍鲸企業應有的社會承擔，也是每個藍鲸人的道德底線。”
　　無獨有偶，個體戶李先生是藍鲸大廈的供貨商，他說：“我給不少酒店送了多年的貨， 在這個行業裡， 拖欠貨款是再正常不過的事了。可是這麼多年來，每月的25号我們總能從藍鲸拿到貨款，從未拖欠過。藍鲸還專門召集供貨商進行座談，一方面是要求供貨商的貨品保質保量，一方面是向供貨商征集酒店在服務、管理等方面的意見。這麼多年下來，隻要是和藍鲸打過交道的，都不願意離開。”
　　大愛無言。對内部員工而言，工資、獎金按時、足額發放已成慣例，就連辦理辭職手續的員工也分文不少，足額結算。多年以來，藍鲸集團正是用實際行動诠釋着其誠實經營的理念，赢得了社會各界的認可和贊譽。

注重員工切身利益，舉行薪酬集體協商大會 

成事在天 謀事在人
　　要做事，先做人。企業能否發展壯大，核心在于用心謀事的領頭人。
　　1967年出生的張文瑞除擔任藍鲸控股集團董事長、宇德擔保公司董事長、藍鲸投資公司董事長外，還是九三學社張家口市委副主委、橋東區委主委、張家口市政協委員、河北省餐飲協會副會長、張家口市餐飲協會會長、市中小企業協會副會長、河北省私營企業協會副會長……社會給了他一串串榮耀的花環。
　　除了這些職務，他本人也獲得了良好的口碑：首屆張家口十大經濟風雲人物、首屆影響張家口十大民營經濟人物、張家口市拔尖人才、市勞動模範、河北省優秀青年企業家、河北省助老企業家……在他的帶領下，藍鲸集團榮獲了市級守合同重信用企業、河北省青年文明号、河北省勞動關系和諧企業、河北特色旅遊餐飲名店等幾十項榮譽。這其中讓他尤為看重的，是2012年6月張家口市委、市政府聯合頒發的“最佳信用單位”榮譽，在頒獎大會上，當張文瑞捧起獎牌時熱淚盈眶，他感到多年的誠信經營得到了社會的認可，這是對自己事業的肯定，也是對他幾十年做人做事的集中肯定。
　　諸多的社會職務和榮譽，沒有讓張文瑞忘乎所以，更沒有讓他停止奮鬥的步伐。在他看來，這些職務和榮譽更多的是對自己人品的肯定，是對企業品牌的認可，表明了社會各界對藍鲸的莫大信任；對于自己而言，更多的是一份沉甸甸的責任。
　　他是這樣說的，也是這樣做的。在不少人的意識中，春節過後不到大年初七甚至沒過元宵節，大年還不算過完。然而2015年2月20日，還是大年初二，當絕大多數人還沉浸在濃濃的年味中陪同家人、走親訪友、享受生活的時候，張文瑞一早便走出家門來到單位打理經營事務。
　　在商海打拼這麼多年，無論是财富，還是地位，對于張文瑞而言已經不是唯一的目标和追求，還需要這麼賣命工作嗎？面對家人和親朋好友的質疑，張文瑞不以為然。“作為一個男人，我不能隻為自己、為家人活着，我還要為更多的人能夠更好地生活而活着。很多事情等着我做，我不能悠閑的等待。”
　　成績和辛勞是成正比例的，有一份勞動，就有一份收獲，日積月累，由少到多，奇迹就可以創造出來。張文瑞正是從每一件事情做起，用勤勞和汗水踐行着他“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的價值觀和使命感。
　　張文瑞最善于用共同利益凝聚大家，并與同路者團結共事。集團監事長陰啟貴說，他這一生最佩服的人隻有兩個，其中一個就是董事長張文瑞。談到三強聯合的原因，陰啟貴首先認同的是張文瑞這個人：“每個人都有自己的夢想和追求，但董事長思維超前，有遠見，格局大，最關鍵的一點是我們志同道合，有共同的目标，願意帶着大家一起發展，正是這種強烈的責任感和使命感，讓我們走到了一起。”
　　集團常務副總裁王東這樣評價張文瑞：“20多年的打拼，取得了來之不易的成果，但他沒有當甩手掌櫃，而是扛起更重的擔子，肩負更大的責任和使命，帶着大家向更高、更遠的目标邁進。他的眼界、胸懷和魄力是常人難以企及的。與其說他是藍鲸集團的領頭羊，不如說他是藍鲸集團的領袖人物。和這樣的人共謀發展，不用擔心沒有前途。”
　　面對别人的贊美，張文瑞卻總是很清醒、很低調。用他的話說：“不管貧富有多懸殊，不管權力是大是小，我看得起身邊的每一個人，因為每個人都有自己的優點和長處，取人之長，方能補己之短。”
　　或許，正是張文瑞董事長謙虛好學、平易近人的處世态度；吃苦在先，勇于擔當的人格魅力；個人緻富，不忘帶着更多人緻富的社會責任感，讓越來越多的員工甚至是老闆心甘情願地跟着他在商海中一起打拼，讓越來越多的客商願意和這位平凡但卻不平常的人建立起長久合作關系，一起同心同德，風雨兼程！

集團領導為員工過生日

文化引領 鍛造隊伍
　　在探究藍鲸集團如何發展壯大的原因中，我們采訪了資深的老黨員、在藍鲸集團從事了10年黨委書記工作的趙軍湛先生。趙書記介紹，企業的發展離不開團隊，團隊的建設離不開文化，文化的引領，離不開黨建。張文瑞作為一名民主人士，對黨的建設如此重視耐人尋味。究其原因，與其良好的教育經曆、父輩的影響不無關系，尤其是與他對黨的改革開放政策所提供的發展機遇的感恩之情是分不開的。
　　10年來，藍鲸集團始終把加強思想政治工作、塑造企業文化、團結凝聚員工隊伍放到重要位置，建立起黨員發展和管理機制、黨工團聯動機制、個别談話談心機制。為助力企業發展，開展了“弘揚先進、創先争優” 活動，300多名員工被評為優秀員工、黨員先鋒等榮譽。為提升服務意識，每年都在崗位練兵的基礎上進行技能大賽，成立了“藍鲸管理幹部學校”，用藍鲸文化統一思想認識、普及管理模式、規範員工行為；為培育以“誠信”為核心的企業文化，集團黨委通過組織學習、培訓等方式，統一員工對企業文化重要性的認識，把加強企業文化提升到戰略地位，企業文化内涵紮根在員工的内心深處。
　　如果說，人是生産力諸因素中最活躍的因子，那麼，在企業運行的鍊條上，每一位員工就是最具創造力最活躍的因素。在藍鲸艱難而多彩的發展曆程中，他們立足人才本土化戰略，穩定隊伍，培養人才；立足黨工團建設與員工的密切聯系，不斷深化黨員幹部的群衆路線觀念，舉辦新員工座談會、季度黨課、學雷鋒活動月、五四青年節等系列活動，真正取得團結凝聚員工隊伍、強化服務意識、推動企業發展的凝聚力和向心力。

業餘生活豐富多彩

民兵建設鍛煉隊伍
 

（本版撰文 張棟梁 謝雲霏）

　　藍鲸控股集團如何借助天時、地利、人和打造更為輝煌的明天？下期請關注《藍鲸控股集團系列報道之三———藍鲸之夢》。